Con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio y elevar la competitividad del destino, prestadores de servicios de Tuxpan participaron en una jornada de capacitación impartida por la Secretaría de Turismo de Veracruz (SECTUR).
En esta actividad formativa se integraron cerca de 50 representantes de empresas del sector hotelero, restaurantero y otros giros relacionados con la actividad turística. Durante las sesiones se abordaron estrategias enfocadas en mejorar la atención al cliente, implementar modelos de trabajo más eficientes y avanzar en procesos de certificación avalados por autoridades estatales.
Uno de los puntos centrales fue la importancia de impulsar un turismo incluyente, desarrollando mecanismos que permitan ofrecer servicios accesibles para todas y todos, lo que no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también fortalece la reputación y competitividad de los negocios locales.
Las instructoras subrayaron la necesidad de involucrar a todo el personal en los procesos de mejora continua, fomentar la coordinación interna y establecer objetivos claros que permitan elevar los estándares de calidad en cada establecimiento.
Se informó además que estas capacitaciones continuarán mediante la gestión del gobierno municipal, con el propósito de integrar a más empresarios y consolidar al sector turístico de cara a la temporada de Semana Santa, considerada una de las más importantes para la economía local.
Con estas acciones, Tuxpan apuesta por la profesionalización del sector y por ofrecer experiencias cada vez más satisfactorias a quienes eligen este destino.
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